Términos y condiciones
Un acuerdo simple sobre cómo usar Cierra. Operacional, sin jerga corporativa.
Qué es Cierra
Cierra es una herramienta visual para que entiendas qué anuncios de Meta generan ventas confirmadas. Te ofrece visibilidad operacional e interpretación direccional — no atribución exacta ni reportes contables.
Tu cuenta y tu workspace
Sos responsable de:
- Cuidar tu acceso (no compartas tu enlace mágico con nadie).
- La precisión de las ventas que cargás. Cierra las refleja tal como vos las registrás.
- Las personas que invitás a tu workspace y lo que hagan en él.
Conexión con Meta
Cierra depende de la API de Meta para leer tus anuncios, creativos, leads y gasto. Esto significa:
- Si Meta tiene una interrupción, Cierra puede no sincronizar hasta que se restablezca.
- Si revocás el acceso desde Meta, Cierra deja de actualizar — los cierres que ya cargaste siguen siendo tuyos.
- Meta puede cambiar sus términos y APIs; nosotros ajustamos Cierra para seguir funcionando dentro de esos cambios.
Tu uso de Meta también está regido por los términos de Meta.
Uso aceptable
Usá Cierra para entender el rendimiento de tus propios anuncios. No usés Cierra para:
- Espiar cuentas publicitarias de terceros sin autorización.
- Cargar datos comerciales de otros negocios como si fueran tuyos.
- Intentar revertir, escrapear o desactivar partes del servicio.
- Cualquier actividad ilegal o que viole los términos de Meta o WhatsApp.
Sin garantías de atribución
Cierra te ayuda a reconocer patrones, no a probar causalidad. No garantizamos que un anuncio "X" haya generado una venta "Y" — eso lo decidís vos al confirmar el cierre.
No somos contadores. Los datos en Cierra no reemplazan tu sistema de facturación, tu contabilidad, ni reportes oficiales.
Disponibilidad del servicio
Hacemos todo lo posible para que Cierra esté disponible y sea rápido, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida. A veces hay mantenimiento, a veces algo se rompe. Te avisamos si la interrupción es prolongada.
Propiedad intelectual
El diseño, código y marca de Cierra son nuestros. Tus datos son tuyos: tus ventas confirmadas, tus anuncios sincronizados y tu información de workspace. Vos nos das licencia limitada para procesarlos y mostrártelos dentro de tu workspace.
Suspensión y cancelación
Podés cancelar tu cuenta cuando quieras. Si lo hacés, eliminamos tus datos personales dentro de 30 días (ver privacidad).
Podemos suspender cuentas que violen estos términos, las políticas de Meta, o que pongan en riesgo a otros usuarios. Te explicamos por qué.
Cambios en estos términos
Si cambiamos algo material, te avisamos por email con al menos 15 días de anticipación. Para cambios menores (claridad, ejemplos), actualizamos esta página directamente.
Contacto
Dudas, sugerencias o reclamos: hola@cierra.app.